Refonte de processus

Un processus est un enchaînement d’activités menées par des rôles attribués à des personnes internes ou externes à l’entreprise.

Il fournit une vue standardisée et cohérente de ces activités et de leurs dépendances. Les processus représentent donc l’ensemble des pratiques garantissant l’alignement des activités opérationnelles avec la stratégie de l’entreprise.

Repenser le rôle de la donnée dans vos processus

Par nature, un processus orchestre des ressources humaines, financières, mais aussi et surtout des applications et de la des données. Les processus sont donc au cœur de la création et de la circulation des données dans votre organisation.

De cette manière, les informations autrefois « détenues et réputées justes » sont aujourd’hui « transmises et garanties justes » : ce changement de paradigme doit être adressé par des adaptations correspondant aux nouvelles pratiques autour de la donnée.

Afin de pouvoir s’adapter à ces changements de paradigme, mais aussi métiers, organisationnels ou encore technologiques, Synotis vous accompagne dans la refonte et l’élaboration de vos processus afin de garantir leur pertinence et performance ainsi que leur cohérence dans une logique de gouvernance.

La refonte de processus pour repenser le rôle de la donnée dans la stratégie de l’entreprise

S’adapter aux changements

Les entreprises doivent pouvoir s’adapter aux changements de plus en plus rapides de notre société. En plaçant la gestion de la donnée au cœur des processus, l’entreprise gagne en flexibilité et se donne l’opportunité de développer ses capacités d’innovation.

Supporter la vision stratégique

La standardisation des processus permet d’avoir une vision claire des activités menées avec pour objectif de mieux gérer les coûts et de faciliter la collaboration au sein de l’entreprise.

Positionner la donnée comme support aux décisions et actions

La refonte de processus va de pair avec la définition d’une gouvernance des données efficace. En effet, ces deux concepts sont complémentaires afin d’avoir une vision globale de la gestion de la donnée. De nouveaux rôles orientés sur la donnée sont ainsi mis en place pour garantir la qualité et l’utilisation des données.

Placer la qualité des données au cœur de la création de valeur ajoutée

Les organisations sont toujours en mouvement c’est pourquoi elles doivent avoir une vision claire et assurer la qualité des processus et des données leur permettant de délivrer de la valeur. Cela se traduit par l’émergence de nouvelles fonctions au cœur de l’entreprise via, par exemple, des « gardiens du temple » (DPO, CDO ...).

Renforcer ce qui est source d’amélioration dans l’organisation

Synotis vous propose un accompagnement structuré et méthodique dans la refonte de vos processus pour la mise en œuvre effective d’une gouvernance efficace et pérenne.

Cartographie des savoirs et savoir-faire pour une meilleure adoption des changements

Toutes les organisations recèlent des savoirs et savoir-faire qu’il faut valoriser. Les refontes de processus sont l’occasion de mettre en valeur ces atouts.

Cartographie des activités (en vue de certifications ISO par exemple)

Vos activités, et en particulier leurs interactions, constituent une des briques essentielles de la refonte de processus en vue d’une gouvernance efficace.

Inscrire les processus dans une gouvernance

Compte tenu du fait que les processus mettent en jeu des données, la mise en cohérence des processus s’inscrit entre autres dans une gouvernance de données efficace qui se traduit par :

• leur qualité, et de facto l’efficience des processus

• l'implication des acteurs

• la vision globale et transverse quant à l’utilisation de ces données

Mise en place d’une logique d’amélioration continue

La mise en place de nouveaux processus est souvent l’occasion de mesurer l’efficience de ces derniers. C’est par cette mesure que l’amélioration continue devient possible.

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